2010年8月5日 星期四

佛羅倫斯 足感心


君士坦丁堡的完成,羅素秋是深受兒子魏振宇經營「佛羅倫斯渡假山莊」多年有成的影響和鼓勵,才敢將一生辛苦積蓄完全投入,因為他看到兒子經營民宿後心性的改變,同時把山莊弄得有聲有色。

 
看到「佛羅倫斯」招牌的同時,路邊即看到一位年輕小伙子親切地指引著停車場的位置,讓我深覺訝異,走遍全台灣,涵括民宿、旅店和星級飯店,從沒見過服務人員引導停車的服務,讓人留下相當好的第一印象。

一個原住民長相的小伙子,笑容可掬地幫我提著行李,領著我去見他的老闆,一個30歲上下,臉上雖然綻開笑顏,但仍掩不住骨子裡那股天生豪情霸氣的「佛羅倫斯渡假山莊」主人魏振宇和他的太太張承惠,這麼年輕的民宿主人還真的是頭一回碰到,魏振宇說:「能有今天,是親情和愛情拯救了我。」

國中叛逆期的魏振宇不喜唸書,又結識了一些臭味相投的朋友,開始了遊手好閒的歲月,升上高職後依然如故,進而打架滋事,在一次混戰當中被抓到警局拘留,平時稱兄道弟的朋友一哄而散,一個都沒到警局探望;看著整天辛苦工作養家活口的父母,拖著疲累的身軀到警局保釋他的那一刻,他流下懺悔的眼淚,從此遠離那群「好友」。

當兵時分發到營部連,發現博、碩士同儕間的交談,他不僅插不上嘴,而是連聽都聽不懂,這時才深深覺得唸書的重要,帶著受創的心情服完兵役,發憤圖強考上二專,再上二技,從此到處標工程做營造,也因四處走動,認識了清境優美的環境,而有開民宿讓父母在這裡安養天年的念頭。

認識承惠是他在奧萬大做工程,承惠剛好在當導遊,帶遊客遊廬山相識;追求的過程不是很順遂,直至承惠帶父母至清境旅遊,振宇熱情又細心的安排一切,讓承惠感動答應交往,承惠的父親雖然頗為欣賞振宇,但因他的過往,所以不是很贊成。

為了讓承惠的父親接納他,振宇很認真的經營民宿,一有遊客上門馬上迎上去,親切地招呼一切,初始的效果不彰,讓他很氣餒,後有好友開玩笑的提醒他:「長相這麼兇,誰敢住進來啊?」於是他請承惠「主外」招呼客人,生意從此慢慢好轉,也終於贏得承惠父親的認可。

由於兩人都喜歡歐風建築,及義大利的浪漫和神秘,「佛羅倫斯」的內部裝潢和裝飾品,都是他兩每年到國外慢慢搬回來;或許兩人也都年輕吧,民宿常常求新求變,掛滿油畫的牆壁,不多久換了面具,寬廣的接待大廳,現在則成了溫馨甜蜜的咖啡廳。

清境的水資源並不豐沛,為什麼要花鉅資蓋SPA館,免費供住客享用?振宇說:「這裡有美麗的山嵐和雲海,又可以俯瞰碧湖,景致相當迷人,如果可以一面做SPA一面賞景,不是很愉快嗎?我實在不希望住客還要跋涉到廬山泡湯,滿足住客的需求畢竟是我的責任。」

硬體的更新永遠是財力的競賽,這一觀念與「老英格蘭」大羅的想法一致,所以魏振宇對服務品質相當的重視,從引導停車、山莊設施的配置和使用方法鉅細靡遺解說的管家服務,到餐飲食材、甜點製作和咖啡的選項,無不親自試用和體驗過,才引進推薦給客人,無怪乎他的回籠客幾乎都成了好朋友。

佛羅倫斯渡假山莊/南投縣仁愛鄉榮光巷8-3號/049-2803820。

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